Сервисы

## ЕКТА Старт установка кондиционера Как воспользоваться услугой:1. Купите услугу «Установка кондиционера» 2. Свяжитесь с ЕКТА для согласования удобной даты и времени установки.3. В день установки вы сможете наблюдать за процессом, получить ответы на все вопросы эксплуатации и быть уверенными в качестве выполненных работ.

Что входит в стоимость :- Один выезд бригады технических специалистов в удобное для вас время- Проверка комплектации и обзор устройства на наличие дефектов- Сверление сквозного отверстия для межблочной магистрали- Монтаж межблочной магистрали и крепление наружного блока- Установка внутреннего блока на стену- Проверка герметичности системы- Пусконаладочные работы и подключение к электросети- Демонстрация работы устройства- Инструктаж по эксплуатации.

Общие условия предоставления услуг установки бытовой техники:

Наличие технической возможности установки оборудования.Свободный доступ к сантехническим, электрическим коммуникациям в помещении, где происходит подключение техники;Возможность полного перекрытия прохладной воды для подключения техники к коммуникациям.Состояние труб, арматуры и фитингов позволяет проводить сантехнические работы.Свободный доступ к газовому крану, расположенного на расстоянии не более 1,5 м от Оборудование.Наличие установленной розетки с заземлением на номинальный ток прибора с расстоянием не более 1,5 м от места установки Оборудование.Для встроенной техники должны быть подготовлены посадочные места и технологические отверстия для подключения кабеля (вилки). Специалист не выполняет работы по изменению конструкций мебели и ее элементов.

ЭКТА Старт навес кондиционера

Как воспользоваться услугой:1. Покупайте услугу «Навес кондиционера»2. Свяжитесь с ЭКТА для согласования удобной даты и времени установки.3. В день установки вы сможете наблюдать за процессом, получить ответы на все вопросы эксплуатации и быть уверенными в выполнении работ.

Что входит в стоимость:- Один выезд бригады технических специалистов в удобное для вас время- Проверка комплектации и обзор устройства на наличие дефектов- установка на готовые коммуникации внутреннего и внешнего блока на стену- проверка герметичности системы- Пусконаладочные работы и подключение к электросети- демонстрация работы устройства- инструктаж по эксплуатации.В услугу не входит- сверление сквозного отверстия для межблоковой магистрали- прокладка магистрали

ЕКТА Полная защита 6 мес.

*Услуга позволяет провести бесплатный ремонт любого модуля в случае механического повреждения. Услуга не распространяется на залитое или утопленное устройство. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента. Услуга действует на смартфоны, планшеты. Срок услуги 6 месяцев с момента покупки Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонте.

ЕКТА Полная защита 12 мес.

Услуга позволяет провести бесплатный ремонт любого модуля в случае механического повреждения. Услуга не распространяется на залитое или утопленное устройство. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента. Услуга действует на смартфоны, планшеты. Срок услуги 12 месяцев с момента покупки Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонт.

Вау Сервіс:

Услуга позволяет провести ремонт техники - без долгих ожиданий и экспертиз. В случае поломки - наш мастер приедет к клиенту в течении 5-ти дней от момента размещения заявки и проведет диагностику техники. В случае возможности – проведет ремонт на месте в случае, если необходимы запасные части, ремонт оборудования обычно осуществляется в срок не более, чем 14 дней.

Если ремонт техники дома у клиента невозможен, то мы самостоятельно организуем демонтаж и транспортировку сломанной техники в сервисный центр. При этом, после ремонта мы сами доставим отремонтированную, готовую к использованию технику обратно и повторно установим клиенту. Демонтаж, транспортировка и установка – бесплатно, клиент платит только за услугу.

Данная услуга может быть применена исключительно к неисправному оборудованию клиента, если причины такой неисправности аналогичны причинам, подпадающим под действие гарантии производителя (имеют все признаки гарантийного случая) - в пределах срока действия договора, или же один раз в течение срока действия договора по причинам, что являются не гарантийными. Услуга не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

2 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины.

Вау Сервіс Плюс:

Услуга позволяет провести ремонт техники клиента в течении 72 часов, если же мастер не сможет это сделать – техника будет заменена на новую.

Замена техники на сертификат номиналом 100% стоимости техники, если:

• эксплуатация техники проводилась согласно правил, установленных производителем, дефекты в работе техники появились по вине производителя;
• техника вышла из строя в следствии перепада напряжения в электросети.

Замена техники на сертификат номиналом 50% стоимости техники, если:

• есть наличие следов механических повреждений или нарушений правил эксплуатации;
• дефекты в работе техники связанны с программным обеспечением;
• техника вышла из строя в следствии неправильного подключения к электросети.

2 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины

Екта Смарт:

Услуга позволяет провести замену дисплея, динамика или микрофона в случае их поломки или механического повреждения. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента.

Плюс в услугу входит продление гарантии производителя в 2 раза

Кол-во обращений – единоразово в течении действия договора.

1 года срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины

Екта Смарт Плюс:

Услуга позволяет клиенту отправить поломанную технику, после чего мы выдадим ваучер на покупку новой техники, без проведения ремонта.Замена техники на сертификат номиналом 100% стоимости устройства, если:

• дефекты в работе оборудования произошли по вине производителя;

• эксплуатация оборудования происходила согласно правил установленных производителем.

Замена оборудования на сертификат номиналом 50% стоимости оборудования, если:

• неисправности в работе оборудования возникли по причинам не гарантийного характера (механические повреждения, программное обеспечение, нарушение условий эксплуатации);
• замена оборудования по другим причинам, что не связаны с дефектами.

Решение о замене клиент получает на протяжении 5-ти рабочих дней.

1 год срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины.

Гарантия возврата 365 дней плюс:

Услуга на протяжении своего действия позволяет вернуть купленный товар и компенсировать стоимость покупки товара путем предоставления ему ваучера (сертификата) на покупку в STYLUS. Возврат товара возможен в случае сохранения товарного вида (отсутствие видимых механических повреждений, царапин, сколов, потёртостей) и комплектации. Товар должен быть в рабочем состоянии. Заводской брак данной услугой не покрывается.

Компенсация происходит исходя из следующей сетки:

• 1й месяц – 100% стоимости
• 2й – 3й месяц – 90% стоимости
• 4й – 6й месяц – 80% стоимости
• 7й – 12й месяц – 70% стоимости

1 год срок действия с момента продажи. Покрытие – вся территория Украины.

Смарт Защита 6 месяцев:

Услуга позволяет провести замену дисплея, динамика или микрофона в случае их поломки или механического повреждения. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента.

• Срок услуги 6 месяцев с момента покупки
• Стоимость услуги – 700 грн (не зависимо от стоимости устройства)
• Покрытие – вся территория Украины.

Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонте.

Смарт Защита 12 месяцев:

Услуга позволяет провести замену дисплея, динамика или микрофона в случае их поломки или механического повреждения. Также в услугу входит замена программного обеспечения в случае необходимости. Срок ремонта – не более 14 дней от момента получения техники от клиента.

• Срок услуги - 12 месяцев с момента покупки.
• Стоимость услуги – 1 200 грн (не зависимо от стоимости устройства).
• Покрытие – вся территория Украины.

Кол-во обращений – многократно в течении действия договора до тех пор, пока стоимость запчастей не превысит стоимость товара. В случае превышения, клиенту будет предложено доплатить разницу или отказ в ремонте.

Сервис +1 Год гарантии от SUPPORT.UA.

• После окончания гарантии производителя — бесплатный ремонт гарантийных поломок неограниченное количество раз;• Бесплатная доставка в сервис-центр и назад «Новой почтой» или нашим курьером;• Компенсация 100% стоимости устройства, если ремонт невозможен;• Если стоимость устройства до 1000 грн. — сразу компенсируем без ремонта;

Сервис +2 Года гарантии от SUPPORT.UA.

• После окончания гарантии производителя — бесплатный ремонт гарантийных поломок неограниченное количество раз;• Бесплатная доставка в сервис-центр и назад «Новой почтой» или нашим курьером;• Компенсация 100% стоимости устройства, если ремонт невозможен;• Если стоимость устройства до 1000 грн. — сразу компенсируем без ремонта